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宣布回炉进行技术升级

时间:2018-01-20 17:11

来源:未知作者:admin点击:

  微信支付的无人快闪店将自己的首家店布局为:衣食住行四个区域。这四个区域分别有衣服、进口巧克力、日历、沙发、自行车、鲜花等商品。
 
  微信支付将与每一个用户息息相关的衣食住行的场景,全都搬到这里来了,试图给消费者一个集成化的体验。白振杰解释,快闪模式希望可以在短期内快速开店、快速吸引客流,然后快速引进品牌、快速产生交易,然后再快速迭代更新一些品牌。
 
  不过,业内人士认为,在这样的模式下,也直接导致了一些其他问题,比如消费者退货问题怎么解决。
 
  对此,白振杰解释:“快闪这个模式是快速离场的形式,很少出现退换货的情况。原来正常开店会有很多的服务人员,一个快闪店基本上在购物中心里面只会派一个现场的服务人员,来解决退换货的问题。”
 
  微信不做经营只做模式
 
  实际上,无人店这一风口做起来并不容易。
 
  亚马逊Amazon Go,因为相关技术尚未完全成熟、店面改造成本过高等原因,自2016年12月推迟到来年3月仍处于内部测试阶段。2017年7月,阿里在“淘宝造物节”期间引人注目的“无人零售快闪店”,在“造物节”结束后,便停止营业,宣布回炉进行技术升级。而号称全球第一款可规模化复制的24小时无人便利店“缤果盒子”,2017年6月初登陆上海,截至当年10月已关闭两个网点。
 
  微信支付首家无人店开业。安琪 摄微信支付首家无人店开业。安琪 摄
 
  此外,无人店受场地限制,种类有限。虽然封闭式无人超市、便利店的核心宗旨都是为消费者提供便利,但在一定程度上使用户失去了购物温度,如何留住顾客成为无人零售必须面对的一个问题。
 
  不过,在白振兴看来,微信社交本身在带流量的能力上强大且强关联。通过微信朋友圈广告,微信公众号自媒体营销和大量优惠券的形式,很容易就能将微信支付的这一无人快闪店推广出去,获得认可。
 
  快闪店开在购物中心商圈的场景里,运营方式由购物中心业主决定。而微信支付之后开设的每一个快闪店,都会根据购物中心和消费人群本身进行定位和设计,并不断进行品牌迭代。
 
  “我们是不会经营的,我们想要做的,是打造一个新的快闪的无人应用模式,来向我们的合作伙伴和第三方去赋能。通过把包括微信端的、支付的、免密代扣、身份识别这些基础能力去打磨得更完善,去输出技术能力给第三方合作伙伴和购物中心业主,让他们自己有机会去运营、经营和构建这样的快闪店。”白振兴说。
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